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STRASBOURG (67) lavage haute pression tuyau évacuation
Très mauvaise expérience. Après l’intervention de cette entreprise pour un curage haute pression dans mon immeuble, j’ai constaté à mon retour une remontée d’eau par mon évier, avec de l’eau dans ma cuisine, ainsi que de l’eau dans ma cave, que j’avais dû vider pour permettre l’accès aux canalisations. J’ai passé plusieurs heures à nettoyer. J’ai ensuite demandé un dédommagement à l’amiable, mais ma demande a été contestée. Je précise que je dispose de photos prises après les faits. Je partage donc ici mon expérience, que je considère très négative.
EAUX SECOURS a répondu le
Bonjour, Nous prenons note de vos remarques concernant l'intervention dans votre immeuble. EAUX SECOURS s'engage à offrir un service de qualité, et nous regrettons votre mécontentement. Nous souhaitons clarifier que les responsabilités incombant au syndic n'ont pas été couvertes comme prévu, notamment l'absence de constat immédiat et de nettoyage signalé. Nos services restent disponibles 24h/24 et 7j/7 pour toute assistance technique. Nous restons à votre disposition pour discuter et mieux comprendre la situation. Cordialement, l'équipe EAUX SECOURS.
Évaluation détaillée
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